Libros Gratis

Películas

Links Recomendados

Eventos

Calendario de Seminarios

Aportaciones Especiales

Reflexiones en MP3

Retiro en Cuiteco

CALIDAD Y CALIDEZ EN EL SERVICIO

Este seminario esta diseñado para lograr una comprensión profunda del porque le conviene al empleado dar un servicio de  Calidad y Calidez a los clientes. Mejorará notablemente su actitud hacia la organización y sus jefes. Se despierta el amor a la camiseta y deseos de hacer las cosas mejor, logrando cambios profundos en su sentir y su orgullo por  ser parte de un equipo de Calidad. Los puntos más sobresalientes de este seminario son: Actitud, Responsabilidad, Principios y Servicio, En cada uno de estos temas se profundiza con procesos y dinámicas llevando a los participantes a comprender que ellos son los responsables de la calidad y Calidez que se le esta brindando al cliente y que de ellos depende mantener a los clientes contentos y satisfechos con el servicio que presta la organización.